¿De quién son las fotos que subo a un aviso?

Las fotos son de quien las tomó. Al publicarlas le das al portal una licencia para mostrarlas dentro del servicio, no la propiedad de las imágenes. Y si las tomó un fotógrafo contratado, quien las encargó no siempre queda como titular: eso depende de lo que se haya pactado, y conviene dejarlo por escrito antes de la sesión.

¿Qué autorizo al subirlas?

El uso necesario para que el servicio funcione: mostrarlas en tu ficha, en los listados, en la vista previa cuando compartes el enlace y en la difusión del aviso por los canales del portal. Esa autorización debería estar descrita en los términos y condiciones, y debería terminar cuando cierras el aviso.

El lugar de este paso dentro de todo el proceso de publicar está explicado en la guía maestra para publicar y anunciar un inmueble.

¿Y si contrato un fotógrafo?

Acuerda antes de la sesión tres puntos: para qué usos te entrega las imágenes, por cuánto tiempo, y si puedes cederlas a un agente o a una inmobiliaria si más adelante trabajas con alguien. Es una conversación de dos minutos que evita un problema si después la propiedad cambia de manos comerciales.

¿Puedo usar las fotos del piloto del proyecto?

Solo con autorización, y aclarando que corresponden al departamento piloto y no a la unidad publicada. Usar fotos de un piloto como si fueran del inmueble real es información que no se sostiene en la visita y, si indujo a error, puede derivar en un reclamo bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

¿Qué hago si copian mis fotos en otro aviso?

Reportar el aviso infractor al portal donde aparece, acreditando la titularidad —las fotos originales en tu dispositivo, con su fecha, suelen bastar— y pedir la baja. Es una situación frecuente y los portales serios tienen canal para eso. El detalle está en cómo evitar que copien tu anuncio.

Fotos que son tuyas pero no puedes publicar tal cual

Ser el titular de una imagen no basta para que sirva en el aviso. La foto también tiene que describir con verdad el inmueble que ofreces. Estos son los casos que más problemas generan:

• Fotos de otra unidad del mismo edificio. Aunque la distribución sea idéntica, úsalas solo si el aviso lo indica con claridad. Presentarlas como propias se considera información engañosa y termina en reclamos.
• Fotos antiguas del mismo departamento. Si hoy está ocupado y subes imágenes de cuando estaba vacío, acláralo en la descripción: corresponden al estado sin amoblar.
• Renders. Toda imagen generada por computadora debe presentarse como tal. La información sobre el inmueble tiene que ser veraz, y no cumplir las condiciones ofrecidas es de lo que más sanciona Indecopi en el sector.
• Fotos retocadas. Corregir luz y encuadre es válido. Borrar una mancha de humedad o una grieta no lo es: el interesado la ve en la visita y deja de confiar en todo lo demás.

Lo que no debe verse aunque la foto sea tuya

La titularidad de la imagen no cubre lo que aparece dentro de ella. Antes de subir cada foto, revisa que no se vea:

• Personas, incluido tu propio reflejo en espejos o ventanas.
• Documentos, retratos familiares o cualquier dato personal legible.
• Pertenencias del inquilino, si no te autorizó a fotografiarlas.
• Mascotas.

Si el departamento está alquilado, coordina la sesión con el inquilino y pídele que ordene. Si aun así no queda presentable, sube menos imágenes: es mejor un aviso corto y limpio que uno que exhibe las cosas de otra persona. Más criterios sobre qué incluir y qué dejar fuera están en las fotos que necesita un aviso de alquiler.

Cómo dejar lista la prueba de titularidad antes de publicar

Si algún día tienes que pedir la baja de un aviso que copió tus imágenes, te conviene tener el respaldo ordenado desde el primer día:

1. Guarda los archivos originales, sin editar, en una carpeta con la fecha de la sesión. No los borres del teléfono ni de la cámara después de publicar.
2. Conserva aparte las versiones retocadas que subiste, para mostrar que salen de tus originales.
3. Si trabajó un fotógrafo, archiva el acuerdo escrito con los usos permitidos, el plazo y la posibilidad de ceder las imágenes a un agente.
4. Si fotografiaste con el inquilino viviendo ahí, guarda su autorización por escrito, aunque sea un mensaje.

Con esos cuatro elementos, cuando reportes la copia al portal donde aparece tendrás con qué acreditar que las fotos son tuyas, sin depender solo de tu palabra.

Preguntas frecuentes

¿De quién son las fotos que subo a un aviso?

Son de quien las tomó, salvo pacto en contrario. Al publicarlas le das al portal una licencia para mostrarlas dentro del servicio y en la difusión del aviso, no la propiedad de las imágenes.

¿Qué autorizo al subir mis fotos?

El uso necesario para que el servicio funcione: mostrarlas en tu ficha, en los listados, en la vista previa cuando compartes el enlace y en la difusión del aviso por los canales del portal. Esa autorización debería estar descrita en los términos y condiciones y terminar cuando cierras el aviso.

¿Qué pasa con las fotos cuando cierro el aviso?

Dejan de mostrarse junto con la publicación. La licencia que diste al subirlas es para mostrarlas dentro del servicio, así que debería terminar cuando cierras el aviso, y las fotos siguen siendo tuyas.

¿Puedo reutilizar mis fotos en otros canales?

Sí, son tuyas si las tomaste tú, porque al portal solo le diste permiso para mostrarlas. Si las tomó un fotógrafo contratado, puedes usarlas en la medida en que lo hayan pactado.

¿Qué acuerdo con un fotógrafo contratado?

Quien encarga las fotos no siempre queda como titular, así que antes de la sesión acuerda por escrito tres puntos: para qué usos te entrega las imágenes, por cuánto tiempo y si puedes cederlas a un agente o a una inmobiliaria si más adelante trabajas con alguien.

¿Puedo usar fotos del constructor, del piloto o de otro aviso?

Las de otro aviso o de internet, no. Las del constructor, solo con su autorización expresa; las del piloto, además, aclarando que corresponden al departamento piloto y no a la unidad publicada. Si una foto así induce a error, puede derivar en un reclamo bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

¿Puedo fotografiar con muebles del inquilino?

Sí, con su autorización y evitando que aparezcan objetos personales. Aunque las fotos sean tuyas si las tomas tú, lo que se ve en ellas son los muebles y el espacio que el inquilino ocupa, por eso necesitas su visto bueno.

¿Las fotos editadas siguen siendo mías?

Sí, siguen siendo de quien las tomó. Eso sí, la edición no debe alterar el estado real del inmueble, porque una imagen que no se sostiene en la visita le resta credibilidad al aviso.

¿Debo poner marca de agua?

Puedes, pero afea el aviso. Suele ser mejor, si te copian, reportar el aviso infractor al portal donde aparece y pedir la baja, acreditando la titularidad con las fotos originales de tu dispositivo y su fecha.

Fuentes

• Ministerio de Vivienda — Registro de Agentes Inmobiliarios
• Indecopi — Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571)
• Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales