La lista de contactos que dejaste enfriar es la fuente de operaciones más barata que tienes. No hay que pagar por conseguirlos, ya saben quién eres y muchos siguen teniendo el mismo problema que tenían. Y casi nadie la usa, por una mezcla de vergüenza y de no saber con qué excusa escribir.
Datos clave
- Nunca escribas "solo para saludar": hace falta un motivo real.
- Empieza por los que casi compraron y por los que ya compraron.
- Uno por uno, no en difusión masiva.
- Respeta las bajas y no uses la base para lo que no autorizaron.
A quién escribir primero
1. Los que estuvieron a punto y no cerraron. Son los más calientes: la necesidad existía. Muchas veces la operación se cayó por financiamiento o por timing, y dos años después eso cambió.
2. Los que compraron contigo. Están contentos, te conocen y son la fuente natural de referidos. Y en algún momento van a vender.
3. Los que visitaron y descartaron. Si buscaban algo que no encontraste entonces y ahora lo tienes, ese mensaje es bienvenido.
4. Los propietarios que no te dieron la captación. Si su inmueble sigue sin venderse, la conversación de hoy es muy distinta a la de entonces.
Con qué motivo escribir
Nunca "solo para saludar". Siempre algo que le sirva a esa persona concreta:
- Una propiedad que encaja con lo que buscaba.
- Un dato de su zona: cómo evolucionó el precio, qué se está construyendo.
- Un cambio que le afecta: una norma, un plazo, una obra.
- Una valorización actualizada de su inmueble, si es propietario.
- Un aniversario, con una nota breve y personal.
El mensaje se nota si está escrito para esa persona o si es el mismo para cincuenta. Y si se nota lo segundo, quemaste el contacto.
Cómo escribirlo
Corto, personal y sin pedir nada en el primer mensaje:
"Hola [nombre], me acordé de ti porque salió un departamento en [zona], muy parecido a lo que buscabas hace un tiempo. Te lo paso por si sigues en eso. Un saludo."
Si responde, hay conversación. Si no, no insistas: la base sigue ahí para el próximo motivo real.
Lo que quema la base
- Difusión masiva. Se nota, no aporta nada y genera bajas.
- Escribir sin motivo. "¿Cómo estás? ¿Sigues buscando?" es la versión educada de no tener nada que decir.
- Insistir después del silencio.
- Usar los datos para algo que no autorizaron. Además de ser incorrecto, es lo que convierte a un excliente en una denuncia.
Lo legal, en dos líneas
Contactar con fines comerciales requiere que la persona lo haya aceptado, y que pueda pedirte que dejes de hacerlo. Respetar cualquier baja de inmediato y no compartir la base con nadie es lo mínimo. Es tu activo: cuidarlo también es protegerlo.
Cuándo hacerlo
En los meses flojos, que es exactamente cuando más falta hace y cuando hay tiempo. Una semana dedicada a reactivar cartera suele producir más conversaciones que un mes de publicidad — y no cuesta nada.
En la misma línea: ¿Cómo consigo testimonios y reseñas de mis clientes?.
Si eres agente o corredor: cómo publicar y difundir tu cartera en un portal inmobiliario.
Fuentes
Cómo te ayuda EximiaHaus
Reactivar funciona si tienes algo concreto que mostrar:
- Planes para agentes e inmobiliarias — publicaciones, avisos destacados, producción de video y difusión en redes según el volumen de tu cartera.
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