¿Qué hago en un mes sin cerrar ninguna venta?

¿Qué hago en un mes sin cerrar ninguna venta?

Por · · EximiaHaus

Un mes sin cierres no es un mes perdido si el embudo se movió. Qué mirar antes de asustarse, en qué usar cada día de la semana, qué sí se puede cerrar aunque no haya venta y cuándo el mes flojo es una señal de algo más.

Un mes sin cerrar ninguna venta es normal en este oficio; lo que no es normal es un mes sin captar, sin mostrar y sin seguir a nadie. La venta llega al final de una cadena larga, y el mes flojo casi siempre se explica por lo que dejó de hacerse dos o tres meses antes. Por eso lo primero no es mirar la cuenta bancaria: es mirar el embudo.

Datos clave

  • El cierre no se controla; la actividad sí. Se mide el mes por captaciones, visitas y seguimientos hechos.
  • Un mes flojo se arregla con el trabajo de hoy, y se cobra dentro de dos o tres meses.
  • Hay cosas que sí se cierran sin vender: autorizaciones nuevas, ajustes de precio, relanzamientos.
  • La reacción más cara es bajar la comisión o aceptar cualquier encargo por ansiedad.

Primero, el embudo; después, la cuenta

Antes de decidir nada, cuenta cuatro cosas del mes que termina: cuántos propietarios nuevos contactaste, cuántas autorizaciones firmaste, cuántas visitas hiciste y a cuántos interesados les diste seguimiento con fecha. Si esos cuatro números son razonables, el mes sin cierre es un desfase de calendario: la operación que no salió en setiembre sale en octubre o noviembre. Si los cuatro están en cero o cerca, el problema no es la suerte, y el mes que viene va a ser igual.

La forma de fijar esos números y revisarlos cada semana está en qué metas debe tener un agente al mes. Lo importante aquí es la lectura: el cierre es un resultado, y en un mes flojo se trabaja sobre las causas.

Cinco días, cinco usos

Cuando no hay operaciones en marcha, la agenda se vacía y el día se va en mirar el teléfono. Conviene darle a cada día de la semana un uso fijo, para que el mes flojo produzca lo que el mes bueno no deja tiempo de hacer:

Lo que sí se cierra en un mes sin ventas

Hay operaciones que no son una venta pero que valen dinero futuro, y un mes flojo es el momento de cerrarlas:

  1. Autorizaciones nuevas. Cada encargo firmado hoy es una comisión posible dentro de sesenta o noventa días.
  2. Ajustes de precio pactados. Los inmuebles que llevan meses sin consultas necesitan una conversación con datos, no una espera. Cómo proponerle al propietario bajar el precio sin que lo tome como una derrota.
  3. Relanzamientos. Un aviso con fotos viejas y título largo se puede rehacer entero: los avisos con cinco fotos o más se abren un 68 % más, y los títulos de sesenta caracteres o menos, un 30 % más, según la medición interna de EximiaHaus sobre 209 avisos activos. Cómo relanzar una propiedad que ya se quemó.
  4. Clientes antiguos. El comprador de hace dos años puede ser el vendedor de este. Cómo reactivarlos sin que suene a desesperación.

Las tres reacciones que empeoran el mes siguiente

Bajar la comisión "para cerrar algo". No acelera ninguna operación: el comprador no decide por tu honorario, decide por el inmueble y el precio. Solo deja un precedente que el siguiente propietario va a conocer.

Aceptar cualquier encargo. El inmueble sobrevalorado que rechazaste en un mes bueno sigue siendo invendible en un mes malo, y ahora además te consume el tiempo que necesitas para captar bien.

Dejar de publicar y de invertir. Es el corte más tentador y el más caro: los avisos que retiras hoy son las consultas que no llegan el mes que viene. El presupuesto se ajusta con método, no con pánico: cuánto invertir en el negocio cada mes.

Cuándo el mes flojo es una señal

Un mes sin cerrar, con el embudo activo, es calendario. Tres meses seguidos sin cerrar, con captaciones y visitas hechas, ya no: algo falla entre la visita y la oferta. Suele ser una de tres cosas: la cartera está mal valorada (mucha visita, ninguna oferta), la zona elegida no tiene la demanda que creías, o el seguimiento se corta después de la visita. Cada una tiene arreglo, pero hay que nombrarla, y para eso sirven los números del lunes.

El lado financiero de un mes así, cuánto colchón conviene tener y cómo pagarse un sueldo con ingresos irregulares, está en cómo vivir de ingresos que no son fijos. Este artículo es sobre el trabajo; ese, sobre el dinero.

Preguntas frecuentes

¿Es normal pasar dos meses seguidos sin cerrar?

Al empezar, sí: la primera venta tarda más de lo que cualquiera espera. Con cartera formada, dos meses seguidos obligan a revisar el embudo con detalle. Tres seguidos, con actividad real, son una señal de que hay que cambiar algo en la cartera, la zona o el seguimiento.

¿Le digo al propietario que no estoy cerrando nada?

No hace falta hablar de tu mes: hablas de su inmueble, con los números de su aviso. Un propietario que recibe cada semana un informe con vistas, consultas y visitas entiende por qué su propiedad no se ha vendido, y acepta mejor una revisión de precio.

¿Conviene tomar un trabajo fijo mientras tanto?

Si el colchón se acabó, es una decisión de supervivencia y nadie puede juzgarla. Lo que conviene evitar es la mitad de camino: un agente que atiende "cuando puede" pierde la cartera que tenía y no gana la estabilidad del empleo.

Fuentes

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Temas: Agente inmobiliario, Productividad, Cartera, Captación

Jean Crl

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