Se verifica en cinco minutos con siete cosas: identidad de la empresa visible, condiciones del servicio escritas, política de privacidad clara, libro de reclamaciones, canal de atención real, avisos verificados y ausencia de cobros por adelantado en efectivo. Si falta más de una, no hace falta seguir investigando.
Datos clave
- Identidad: razón social, RUC y dirección visibles. Es lo primero que falta en los sitios dudosos.
- Condiciones escritas: qué incluye cada plan, vigencia y forma de baja.
- Política de datos: qué se guarda, para qué y cómo se elimina, conforme a la Ley 29733.
- Libro de reclamaciones: obligatorio para proveedores de bienes y servicios.
- Alerta máxima: pago en efectivo o transferencia personal para "activar" tu aviso.
La lista de verificación
| Qué revisar | Dónde | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Razón social y RUC | Pie de página o "quiénes somos" | Ninguna identidad visible |
| Términos y condiciones | Enlace en el pie | No existen o son genéricos |
| Política de privacidad | Enlace en el pie | No dice qué datos guarda |
| Libro de reclamaciones | Enlace visible | No existe |
| Canal de atención | Contacto | Solo un formulario que nadie responde |
| Avisos verificados | Fichas de propiedades | Avisos evidentemente falsos o repetidos |
| Forma de cobro | Planes | Efectivo o transferencia a una persona |
Elaboración propia, 2026.
¿Qué mira quien busca vivienda?
Casi lo mismo, pero con otro énfasis: si las propiedades publicadas parecen reales, si hay fotos suficientes y coherentes, si los precios tienen sentido para la zona, y si los avisos están actualizados. Un portal lleno de propiedades que ya se vendieron transmite abandono, y con razón: significa que nadie está depurando.
¿Qué señales delatan un sitio problemático?
- Piden pago antes de que veas nada, incluido el contacto del anunciante.
- No se puede dar de baja la cuenta ni eliminar tus datos.
- Prometen resultados garantizados: nadie puede garantizar una venta.
- Fotos de las propiedades tomadas de otros sitios, con marcas de agua ajenas.
- La atención solo existe por un número de celular, sin ninguna estructura detrás.
¿Y si ya publiqué en un sitio dudoso?
Pide la baja del aviso y de tu cuenta por escrito, guarda la constancia y revisa que tus datos no queden expuestos. Si hubo un cobro indebido o información engañosa, el reclamo tiene canal ante Indecopi. Y si aparecieron avisos de tu propiedad que no autorizaste, actívalo también en el otro frente: la alerta registral de Sunarp.
La verificación específica de tus datos está en si es seguro dejar tus datos en un portal inmobiliario.
Preguntas frecuentes
¿Un portal nuevo es menos confiable?
No por ser nuevo, pero sí conviene revisar identidad y condiciones con más cuidado.
¿Debo dar mi DNI para publicar?
No para publicar. Puede pedirse en una verificación, con finalidad declarada.
¿Los sellos de "sitio seguro" garantizan algo?
Poco. Vale más la identidad verificable de la empresa.
¿Puedo reclamar si me cobraron de más?
Sí, primero en el libro de reclamaciones y luego ante Indecopi si no se resuelve.
¿Cómo sé si validan los avisos?
Míralo en la práctica: si los avisos están completos y actualizados, hay validación detrás.
Fuentes
- Ministerio de Vivienda — Registro de Agentes Inmobiliarios
- Indecopi — Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571)
- Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales
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Para publicar con respaldo:
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