Con encargos no exclusivos, cobra quien efectivamente presentó al comprador que cerró. El problema no es legal sino comercial: dos avisos con precios distintos le muestran al comprador que hay margen antes de que empiece a negociar. Se resuelve con dos acuerdos: precio único e información idéntica, y un registro por escrito de a quién presentó cada agente.
Datos clave
- Quién cobra: normalmente quien presentó al comprador, salvo pacto distinto.
- Registro de presentación: cada agente te informa por escrito a quién mostró la propiedad.
- Precio único en todos los avisos, sin excepción.
- Con encargo exclusivo, la regla cambia: puede cobrar aunque el comprador venga por otra vía.
- Lo que más daño hace: avisos que se contradicen en metros, precio o condiciones.
¿Cómo se define quién cobra?
| Escenario | Quién cobra |
|---|---|
| Encargos no exclusivos | Quien presentó al comprador que cerró |
| Encargo exclusivo vigente | El exclusivo, según lo pactado |
| Comprador traído por ti | Depende de lo firmado; revísalo |
| Dos agentes que presentaron al mismo | El primero que lo registró por escrito |
| Compradores distintos | Quien traiga al que cierra |
Elaboración propia, 2026.
¿Qué es el registro de presentación?
Un mensaje simple de cada agente hacia ti, cada vez que muestra la propiedad: nombre del interesado, fecha y canal. Con eso, cuando llegue una oferta, sabes exactamente quién presentó a esa persona y no hay discusión. Es una práctica de dos minutos que evita el conflicto más común entre agentes y propietarios.
¿Cuántos agentes conviene tener?
Pocos y bien coordinados. Con dos o tres bien informados cubres bastante mercado; con seis, tu propiedad aparece por todas partes con precios distintos y el comprador concluye que estás desesperado. La dispersión sin coordinación resta valor, no lo suma.
¿Y si un agente publicó sin mi permiso?
Puedes pedir la baja del aviso. Publicar una propiedad sin encargo del propietario no es una práctica aceptable, y los portales tienen canal para reportarlo acreditando titularidad. Antes de escalar, sin embargo, conviene una llamada: a veces es un malentendido sobre el alcance de una conversación previa.
Cómo se ve esto desde el lado del comprador está en por qué el mismo departamento aparece en varios avisos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el mismo precio con todos?
No solo puedes: es lo que conviene.
¿Debo pagar dos comisiones?
No, salvo que hayas firmado algo que lo establezca. Revisa los encargos.
¿Puedo dar de baja el encargo de uno?
Según el plazo y la cláusula de terminación pactada.
¿Los agentes pueden compartir comisión?
Sí, es una práctica habitual entre agentes que colaboran.
¿Y si yo también publico?
Se puede, coordinando precio e información y avisándoles.
Fuentes
- Ministerio de Vivienda — Registro de Agentes Inmobiliarios
- Indecopi — Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571)
- Sunarp — Registro de Predios
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