La confianza en una inmobiliaria se verifica en seis pasos que no cuestan nada y toman una tarde. Ninguno depende de la impresión que te dé la reunión: todos se apoyan en registros públicos o en documentos que la empresa debe poder mostrarte sin problema.
Datos clave
- 269 sanciones al sector construcción e inmobiliario en 2026, por 592,84 UIT (S/ 3.260.620), según Indecopi. En 2025 fueron 724 sanciones y 1.912,86 UIT.
- Las infracciones más frecuentes: falta de idoneidad —no cumplir lo ofrecido— e información insuficiente al consumidor.
- El Registro del Agente Inmobiliario del MVCS (Ley 29080) es verificable y exige un curso de 200 horas académicas.
- La partida registral dice quién puede vender un inmueble; si la inmobiliaria no la muestra, no avances.
¿Cuáles son las seis verificaciones?
| Verificación | Dónde | Señal de alerta |
|---|---|---|
| RUC activo y habido | Consulta RUC de Sunat | Estado "baja" o condición "no habido" |
| Registro del agente | MVCS, Registro del Agente Inmobiliario | No dan el número o evaden la pregunta |
| Antecedentes Indecopi | Resoluciones y buscador de Indecopi | Sanciones reiteradas por idoneidad |
| Facultad para vender | Partida registral y poder inscrito en Sunarp | Ofrecen sin acreditar representación |
| Domicilio real | Visita a la oficina declarada | Dirección que no existe o coworking sin identificación |
| Referencias de cierres | Clientes que ya firmaron, no solo testimonios web | Solo muestran captaciones, ningún cierre |
¿Qué señales de alerta aparecen en la primera reunión?
Tres son casi definitivas. La primera: te dan un precio muy por encima del mercado sin sustento, para conseguir el encargo. La segunda: piden dinero adelantado "para publicar" o "para fotos" antes de firmar nada. La tercera: presionan para firmar el contrato en la misma reunión, sin dejarte leerlo. Ninguna práctica seria necesita ninguna de las tres.
¿Qué documentos me tienen que poder mostrar?
Ficha RUC, número de registro del agente, contrato modelo que van a usar, y —si venden un inmueble de un tercero— el poder o el encargo que los faculta. Cuando el inmueble es de una constructora en planos, además: la licencia de edificación, la partida del terreno y, si la hay, la carta fianza. Ver qué documentos te tiene que entregar la inmobiliaria.
¿Y si ya firmé y aparecieron problemas?
El camino tiene tres escalones: requerimiento por escrito con plazo, libro de reclamaciones —que la empresa está obligada a tener— y denuncia ante Indecopi. En paralelo, si hay riesgo sobre tu inmueble, activa la alerta registral de Sunarp. El procedimiento completo está en cómo reclamar ante Indecopi.
Preguntas frecuentes
¿Una inmobiliaria con muchos años es más segura?
Ayuda, pero no basta: revisa igual los antecedentes en Indecopi y el registro del agente asignado a tu caso.
¿Los testimonios de la web sirven?
Poco. Pide hablar con dos clientes que hayan cerrado operaciones en los últimos seis meses.
¿Puedo pedir que me asignen un agente registrado en específico?
Sí, y conviene: el registro es personal del agente, no de la empresa.
¿Qué pasa si la inmobiliaria no tiene libro de reclamaciones?
Es una infracción en sí misma bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y es una señal clara de informalidad.
¿Es mala señal que trabaje solo con encargos abiertos?
No. Muchas inmobiliarias serias trabajan así. Lo importante es que el contrato defina la comisión y el momento en que se devenga.
Del lado del aviso existe un sello equivalente: qué es un aviso verificado.
El otro lado de la moneda, para entender qué se juega el agente: qué riesgos corre quien ejerce sin registro.
Fuentes
- El Peruano (2026) — Indecopi impone más de 260 sanciones en el sector inmobiliario por infringir derechos de los consumidores
- Gestión (2026) — Las multas del Indecopi al sector inmobiliario superan los S/ 3,26 millones: los motivos
- Ley 29080 — Ley de Creación del Registro del Agente Inmobiliario del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
- Sunarp — publicidad registral y consulta de partidas
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