Si una app de préstamos te extorsiona, guarda capturas de todo, revoca sus permisos y denuncia: las amenazas a la Policía (105 o el WhatsApp de la Dirincri), la difusión de tus fotos a la Línea 100 y la cobranza que avisa a tus contactos al Indecopi, porque el artículo 62 del Código del Consumidor prohíbe informar tu deuda a terceros.
El esquema es siempre parecido: un aplicativo ofrece un préstamo pequeño con aprobación inmediata y pide permisos amplios sobre el teléfono, incluidos contactos y galería. Cuando llega el vencimiento —a veces en días— aparecen intereses desproporcionados y una cobranza que contacta a familiares y compañeros de trabajo. En julio de 2026 la SBS advirtió públicamente sobre aplicativos de préstamos que emplean técnicas extorsivas de cobranza.
Datos clave
- Advertencia oficial: la SBS alertó en julio de 2026 sobre apps de préstamos con prácticas de cobranza extorsivas.
- Listado público: la SBS publica entidades informales identificadas y recibe denuncias en informalidad@sbs.gob.pe.
- Permisos peligrosos: contactos, galería, mensajes y ubicación no son necesarios para evaluar un préstamo.
- Cobranza abusiva: informar la deuda a terceros ajenos está prohibido por el Código de Consumo (art. 62). En julio de 2026 el Indecopi confirmó una multa de 3,78 UIT (S/ 20.790) a un banco por enviar avisos de cobranza a un domicilio no autorizado.
- Canales de denuncia: 105 o WhatsApp de la Dirincri para extorsión; Línea 100 para difusión de fotos o videos sin consentimiento; Indecopi para cobranza abusiva; SBS para empresas informales.
- Tope legal: las operaciones fuera del sistema financiero no pueden superar la tasa máxima convencional del BCRP.
Cómo funciona el esquema
| Etapa | Qué hace la app | Qué busca |
|---|---|---|
| Instalación | Solicita permisos amplios | Acceso a tu red de contactos |
| Aprobación | Desembolsa en minutos | Reducir tu tiempo de reflexión |
| Vencimiento | Plazos muy cortos | Generar mora rápido |
| Cobranza | Mensajes masivos y amenazas | Presión social |
| Escalada | Difusión de datos e imágenes | Forzar el pago a cualquier costo |
Dónde encaja esta verificación dentro del cuadro completo —las doce modalidades, los costos de verificar y el checklist por operación— lo explica la guía 2026 de las estafas inmobiliarias en el Perú.
Qué hacer si ya te pasó
Uno: no cedas al pánico ni pagues montos que no corresponden; documenta todo con capturas y registros.
Dos: revoca permisos de la aplicación y, si es posible, desinstálala tras respaldar la evidencia.
Tres: avisa a tus contactos de que pueden recibir mensajes falsos.
Cuatro: denuncia: SBS si hay actividad no autorizada, Indecopi por métodos abusivos de cobranza y Policía o Ministerio Público si hay amenazas o difusión de imágenes. Ver cobranza abusiva.
¿Dónde denuncio según lo que me está pasando?
| Lo que te pasa | Dónde denunciar | Qué llevar | Fuente |
|---|---|---|---|
| Amenazas, extorsión o llamadas intimidatorias | Policía Nacional: central 105 o WhatsApp de la Dirincri; el caso pasa a la Divincri | Capturas, audios, números desde los que te escriben y registro de llamadas pedido a tu operadora | gob.pe / Mininter |
| Difusión de tus fotos, videos o conversaciones sin consentimiento | Línea 100 del Ministerio de la Mujer, por chat o llamando al 100 (gratis, 24 horas) | Capturas de lo difundido y de quién lo envió | gob.pe / MIMP |
| Cobranza que avisa de tu deuda a familiares, contactos o trabajo | Indecopi, por métodos abusivos de cobranza | Mensajes recibidos por terceros y datos de la empresa | Indecopi, art. 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor |
| La app presta sin estar autorizada | SBS, al correo informalidad@sbs.gob.pe | Nombre de la app, enlace de descarga y datos de la empresa | SBS |
Pide también a tu operadora el registro de llamadas entrantes: solo lo puede solicitar el titular de la línea y sirve como prueba del número desde el que te hostigan. Si lo necesitas, tienes derecho a pedir un cambio de número.
La conexión con el inmueble
Quien queda atrapado en este circuito suele buscar después un préstamo mayor para salir, y ahí aparece la oferta de hipotecar la casa. Es el punto exacto donde una crisis de deuda pequeña se convierte en riesgo patrimonial. Antes de dar ese paso, revisa las señales de alerta y el plan de seis pasos.
Preguntas frecuentes
¿Debo pagar si la app no está autorizada?
Si recibiste dinero, existe una obligación; lo que no existe es la obligación de pagar intereses por encima del tope legal ni de soportar cobranzas abusivas.
¿Es legal que la app escriba a mis contactos por mi deuda?
No. El artículo 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor prohíbe informar a terceros ajenos a la relación de consumo sobre la morosidad de un cliente. El Indecopi sanciona esa práctica incluso a bancos formales; denúnciala con las capturas que recibieron tus contactos.
¿A qué número denuncio una extorsión por un préstamo?
Al 105, la central de emergencias de la Policía, o por el WhatsApp de la Dirincri, enviando audios, capturas y números. La Policía deriva el caso a la Divincri, que te citará para revisar las pruebas. Si difundieron tus fotos, llama además a la Línea 100.
¿Pueden publicar mis fotos?
No. Ese tipo de conducta puede constituir delito y debe denunciarse de inmediato.
¿Cómo verifico si una app es formal?
Revisa la relación de entidades informales de la SBS, la identidad de la empresa (RUC, domicilio) y si entrega contrato y cronograma con TCEA.
¿Qué hago si me piden mi DNI y una selfie?
Ten mucho cuidado: esos datos se usan para suplantación. Nunca los entregues a plataformas que no puedas verificar.
Fuentes
- SBS advirtió de apps de préstamos que usan técnicas 'extorsivas' para cobrarte — Infobae, 21/07/2026
- Entidades informales identificadas — SBS
- Indecopi sanciona a banco por emplear métodos abusivos de cobranza (art. 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor) — Indecopi, 31/07/2026
- Denunciar llamadas de extorsionadores — Mininter en gob.pe, julio 2023
- Denunciar vulneración de intimidad (Línea 100) — MIMP en gob.pe, enero 2024
- Indecopi sanciona a banco por emplear métodos abusivos de cobranza — Agencia Andina
- Tasas máximas de interés convencional vigentes de mayo a octubre de 2026 — Nota informativa del BCRP
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