Un acuerdo de colaboración entre agentes es el documento que fija, antes de presentar al cliente, cómo se reparte la comisión si la operación se concreta. Se firma en el momento exacto en que uno de los dos va a aportar algo que el otro no tiene —el inmueble o el comprador—, y su función es simple: que ninguno de los dos tenga que confiar en la memoria del otro cuando llegue el dinero.
Datos clave
- Cuándo se firma: antes de mostrar el inmueble o de presentar al cliente, nunca después.
- Reparto habitual: mitad y mitad entre captador y colocador, aunque se negocia caso por caso.
- Debe identificar el inmueble, el cliente presentado y la vigencia del acuerdo.
- Cláusula clave: qué pasa si el cliente vuelve directamente al otro agente o al propietario.
- Formato: basta un documento corto firmado; lo importante es que exista y tenga fecha.
¿Qué debe decir el acuerdo?
| Punto | Qué precisar |
|---|---|
| Partes | Nombre completo, documento y datos de contacto de ambos agentes |
| Inmueble | Dirección y referencia registral, para que no haya duda de cuál es |
| Cliente presentado | Nombre del interesado que aporta el colaborador |
| Reparto | Porcentaje de cada uno sobre la comisión total |
| Base de cálculo | Sobre qué monto se calcula la comisión |
| Vigencia | Por cuánto tiempo se protege esa presentación |
| Elusión | Qué pasa si el cliente cierra por fuera con una de las partes |
| Pago | Quién cobra del cliente y en qué plazo transfiere al otro |
La cláusula que más se necesita
La de vigencia de la presentación. Un comprador que vio el inmueble contigo y "reapareció" cuatro meses después tratando directamente con el propietario es el escenario que más comisiones cuesta en el rubro. Una cláusula que diga que la presentación de ese cliente queda protegida durante un plazo determinado, y que la comisión se debe igual si la operación se cierra dentro de ese plazo, convierte una discusión en un documento.
Para que funcione, hace falta un detalle práctico: dejar constancia de la presentación. Un correo o un mensaje con fecha diciendo "te presento a fulano, interesado en tal inmueble" vale como prueba y toma diez segundos.
¿Y si el otro agente no quiere firmar?
Es información valiosa. Un colega que se niega a firmar un documento de una página, antes de que exista un solo sol en juego, está anticipando cómo se comportará cuando el dinero esté sobre la mesa. Lo profesional es normalizar la firma: proponerlo como práctica estándar, no como desconfianza hacia esa persona en particular.
Cuando la colaboración se vuelve frecuente entre dos oficinas, conviene un acuerdo marco anual y una ficha corta por cada operación. Menos fricción y la misma protección.
Ver también: qué es una MLS y cómo funciona la comisión compartida, cuándo se gana la comisión y las comisiones en el mercado peruano.
Preguntas frecuentes
¿El reparto siempre es mitad y mitad?
Es lo más común, pero se negocia: si uno aporta el inmueble en exclusiva y hace todo el material, puede pactarse otra proporción.
¿Quién cobra al cliente?
Normalmente quien tiene el encargo del propietario. El acuerdo debe fijar el plazo para transferir la parte del colaborador.
¿Sirve un acuerdo por WhatsApp?
Sirve como prueba de lo conversado, y es mejor que nada. Un documento firmado con los puntos completos es mucho más sólido.
¿Qué hago si el otro agente no me paga?
Es un incumplimiento contractual y se reclama como tal, con el acuerdo y las constancias de la presentación. Por eso importa tenerlas.
¿Puedo colaborar con un agente no registrado?
Puedes, pero asumes un riesgo reputacional y práctico. Trabajar con colegas registrados es un filtro razonable.
El problema aparece antes del acuerdo, en el aviso duplicado: qué pasa si dos agentes publican tu casa.
Fuentes
- Ley 29080 — Registro del Agente Inmobiliario
- Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento — Registro de Agentes Inmobiliarios
- Indecopi — Código de Protección y Defensa del Consumidor
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